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    2.不遵循冈上抒为规范和文化准则

网络市场调查不能用轰炸式的邮件调查方式,因为不经受众允许就发给调查表是一种侵犯隐私权的行为。网是一种非正式场合.问卷应轻松浓谐一些,以提高调查的趣味性。此外,在网络调查问卷中也可以大胆地借用网络强大的表现力,利用多媒体技术设计出声形兼备、别具风采的问卷来。例如,在对手机款式的偏好调查中。可以插入或链接图像、声音文件,使被调查者能在调查活动中看见手机外形、倾听手机铃声、知晓手机功能等。

3.问题具有谤导性

有些调查问卷将设计者的个人观点融人其中,使用了带有感情色彩和倾向性的词语,这些富有感情色彩的词语会对被调查者起到诱导、暗示作用,有可能使被调查者放弃自己的本来观点。因此,合格的问卷应该是中立的、客观的,问卷中不应带有某种诱导性问题。

4.用词不准,语义模糊、有歧义

问卷中的每个问题对于每个被调查者而言,都应该代表同一主题,只有一种解释。用词不准、问题含糊都会使问题酌含义不清楚、不明确或有歧义,这样会让被调查者有无所适从的感觉,影响市场调查结果的准确性。对于一些易于产生语义模相、歧义的概念抽象问题,应先通过操作化过程,将所研究的概念或变量变为具体可测的指标,避免一些故调查者难以理解此类问题,影响问卷回答的质量。因此,问卷设计中一定要讲求用词规范、语义明确,使被调查者能正确理解问题。

上课安排:周一 ~ 周日

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